行動指針 その３

皆様、こんにちは

今日も川口市は、爽やかな梅雨晴れとなっております。

良い天気も今日まで？

明日から下り坂のようですが、今日も張り切って頑張りましょう！

今日は前回の続き、行動指針（５つの約束）の１つ

「高品質のサービスを提供します」についてご説明いたします。

弊社は、お客様にどんなサービスを提供できるのか？

営業品目として、一般貨物運送、引越、流通加工・梱包、保管・発送があります。

その他にもハウスクリーニングやエアコンクリーニング etcがあります。

そして、どのような所に重点を置くか？

・運送部門では、「迅速な配送、丁寧な荷扱い、確実な受け渡し」

・引越部門では、「快適で経済的なお引越し」

・梱包部門では、「綺麗な完成品、正確な数量、確実な納期」

・保管部門では、「正確な入出庫、安全な保管、適正な在庫管理とフィードバック」

各部門ごとに役割が違いますが、原点は同じです。

それは「お客様から感謝される事、喜ばれる事」です。

それを実行する人は社員です。

品質の高さは、人柄が大きく左右します。

今年度の重要取り組み事項として３項目あります。

・元気な挨拶　　

・親切な心づかい　

・丁寧な言葉づかい

この３項目が出来ていれば、５０点は確実です。（笑）

高品質のサービスを提供します！

お客様に１００点満点のサービスを(^^)

弊社社員は年間物流教育を受け、実戦で活躍している

「物流のスペシャリスト」なのです！

お読みいただきまして、ありがとうございました。

（株）橋本運送　ＨＰ　⇒　http://www.hashimoto-express.co.jp

（株）ハナキュー引越センター　ＨＰ　⇒　http://www.0879.co.jp

　エアコン＆ハウスクリーニング　ＨＰ　⇒　http://aircon.soji.jp