5つの柱
2月になりもう11日になりました。早いですね。皆様、いかがお過ごしでしょうか?
弊社は引越業を行っているので、来月は繁忙期に入ります。今年もお客様に喜ばれる
最高の引越作業を提供していきたいと思います
さて、表題の「5つの柱」ですが、弊社は「一般貨物運送」「引越運送」「郵便輸送」
「冷凍輸送」「流通加工・梱包作業」の5つの事業を柱としております。
今日はその中で「引越運送」に近い、通販家具配送に焦点を当ててお話し致します。
先月より通販家具の配送がスタートしました。
通販家具の配送は「引越運送」に近いBtoCの宅配です。
個人宅への配送の際、一番重要なことは「お客様との対応」です。
荷物を「安全に、早く、確実に」お届けするのは、企業様への配送も同じです。
しかし、個人宅では「気持ちのよい対応」接遇の良さ。このプラスαが特に重要です。
清潔な身なりや丁寧な言葉使い、家屋内での長時間の組み立て作業を行う事もあり、
お客様とのコミュニケーションが大切です。
他にも、代金引換の着払いサービスも行うため、釣銭も用意してお客様へ商品をお届けします。
引越作業ではありませんが、非常に近いサービスだと思います。
引越業を始めて30年程になります。今、ここにもそのサービスが生かされています。
(株)橋本運送 HP ⇒ http://www.hashimoto-express.co.jp
(株)ハナキューHP ⇒ http://www.0879.co.jp
エアコン&ハウスクリーニング HP ⇒ http://aircon.soji.jp